贵州星空影业有限公司电影院现使用的售票系统（凤凰云智）服务合同即将到期。为保障影院售票、检票、会员、报表等核心业务平稳衔接、不中断运营，现对后续使用的电影院售票系统进行公开遴选，欢迎符合资格条件的售票系统服务商参加。

 一、项目概况

 1.项目名称：贵州星空影业有限公司电影院售票系统遴选项目。

 2.项目地点：贵州星空影业有限公司直营影院。

 3.遴选内容：电影院售票系统（票务管理系统）软件及配套实施、培训和运维服务，包括：

 票务核心业务：售票、退票、改签、锁座、排片与场次管理、价格策略；

 渠道管理：窗口售票、自助售取票机、自有线上渠道、第三方票务平台对接；

 会员与营销：会员、积分权益、优惠券、营销活动；

 数据与报表：经营报表、财务对账、数据分析与经营决策支持；

 系统对接：与全国电影票务综合信息管理系统的数据上报对接，以及与影院智能放映系统、自助设备、收银支付系统的对接。

 具体内容以遴选文件为准。

 4.服务期限：3年，自合同签订之日起计算，期满按合同约定续约。

 5.实施要求：中选售票系统服务商须于2026年11月30日前对星空公司现用售票系统在合同到期前完成系统部署、数据迁移、人员培训与切换上线，并保证切换后稳定运行。

 二、资格要求

 （一）主体资格与信誉要求

 不满足下列任一项的，其响应文件按无效处理。

 1.在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格，营业执照经营范围涵盖本项目内容；

 2.参加本次遴选活动前3年内，在经营活动中无重大违法记录，并提供书面声明；

 3.未被“信用中国”网站列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单，未被国家企业信用信息公示系统列入严重违法失信企业名单，并提供查询截图（查询日期不早于本公告发布之日）。

 （二）国家认证与准入要求

 不满足下列任一项的，其响应文件按无效处理。

 1.售票（票务管理）系统符合《电影院票务管理系统技术要求和测量方法》（DY/T 10—2025，代替 GY/T 276—2013，含其修改单）等国家及行业技术标准，并提供国家电影主管部门认可的检测机构出具的检测合格报告；

 2.已按《电影院票务系统（软件）管理实施细则》在国家电影事业发展专项资金管理委员会办公室（以下简称“电影资金办”）完成电影院票务系统（软件）备案，提供备案证书，且列入电影资金办公布的《电影院票务系统（软件）备案公示名单》；

 3.系统具备与全国电影票务综合信息管理系统实时对接、按规定上报票务数据的功能；

 4.符合《网络安全法》《数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规要求，观众个人信息处理符合《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273）现行有效版本的要求，并出具合规承诺函。

 （三）其他要求

 1.本项目不接受联合体响应，不允许分包、转包；

 2.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目。

 三、遴选评分标准本项目采用综合评分法，满分100分。由遴选小组对通过资格性审查和符合性审查的响应文件进行评审，按得分由高到低排序推荐成交候选人。

 （一）评分维度与权重

 （二）评分规则

 1.客观分优先：功能、能力、服务类评分项采用“具备／部分具备／不具备”的客观判定方式。响应服务商须提供系统截图、功能说明、案例证明或合同关键页等佐证材料；未提供佐证材料的，该项不得分。

 2.演示验证：遴选小组可要求售票系统服务商提供可演示视频，演示验证票务流程、经营报表、AI分析、小程序购票与非票业务等功能，演示结果计入相应评分项。

 3.商务报价口径：商务条件须按3年合作期限报价，统一以星空公司提供的基准年出票量为测算口径，报价含税并包含实施、培训、运维全部费用。未按统一口径报价的，商务条件项不得分。

 4.各评分项由遴选小组成员独立评分，取算术平均值为该项最终得分。

 （三）售票系统功能与技术架构（25分）

 1.功能完整性：票务核心业务、渠道管理、会员营销、数据与报表、系统对接。（每项2分）

 2.系统架构与可用性：采用成熟稳定的云架构（1分）；售票高峰时段（节假日、黄金场、零点场）具备高并发处理能力（1分）；提供年度系统可用率承诺，具备断网离线应急售票能力（1分）；票务数据不可被篡改、截留，数据上报准确、及时（2分）。

 3.数据安全：具备数据加密存储与传输（1分）；权限分级管理（1分）；操作日志审计（1分）；异地容灾备份机制，明确数据归属，以及合同终止后数据完整导出与移交的安排（2分）。响应服务商须在技术方案中如实披露下列事项，未披露或披露不实的，本项不得分：系统部署方式（公有云／专有云／私有云／本地部署）、数据存储的物理位置与所属云环境、观众个人信息与经营数据的流转路径、AI功能所调用大模型的部署位置与数据传输方式（2分）。

 4.对接能力：提供标准化开放接口（API）及接口文档（1分）；支持与影院现有智能放映系统、自助设备、第三方票务平台、收银支付系统对接（1分）；对微信、支付宝等主流支付渠道的支持（1分）。

 （四）数据经营与AI能力（20分）

 1.经营报表体系：报表种类与维度覆盖运营、财务、管理三类视角（2分）；支持日、周、月、年多周期，支持自定义字段与导出（2分）。

 2.市场与竞对分析：具备电影市场大盘数据分析、区域竞对分析（2分）；经营预警与决策支持能力（2分）。

 3.AI能力：用自然语言描述就能生成或调整业务应用、报表、流程（3分）；活动方案自动生成、目标人群圈选、效果追踪迭代（3分）；AI功能在服务期内不限次数使用、不额外收费，并随平台迭代免费升级（3分）；AI功能支持自有或授权平台影片补贴方案并能及时作出智能合理调价（3分）。

 （五）非票业务与自有渠道生态（20分）

 1.自有微信小程序：免费提供星空公司自有微信售票小程序的开发、上线与运维，功能至少覆盖在线选座购票、卖品销售、会员卡与储值、积分商城、券码核销、员工推广等（5分）；服务期内新增营销活动、宣传推广类功能模块不另行收费（5分）。

 2.非票商品销售：支持自有渠道卖品与衍生商品销售，具备外部电商平台商品（SKU）批量导入与代销能力，支持零库存代销模式，商品定价权归影院，具备正品保障与售后兜底机制。（4分）

 3.团体采购：支持面向政企、工会等团体客户的批量采购与福利发放。（3分）

 4.多渠道接入：支持主流内容平台与生活服务平台的票务渠道接入。（3分）

 （六）运维服务与升级（10分）

 1.服务响应：提供7×24小时技术支持，售票中断类紧急故障≤15分钟响应并启动应急预案（含离线售票兜底）、一般功能故障≤30分钟响应、咨询与需求≤2小时响应，同时明确各类故障的解决时限（2分）。

 2.培训体系：提供总部、区域、影城多级培训，覆盖运营、收银、财务、管理员等岗位并提供考核，配套操作手册与视频教程（2分）；服务期内每半年不少于一次软件使用培训（2分）。

 3.迁移与切换方案：提供完整的历史数据（会员、影票、财务）迁移方案，承诺迁移完整性与准确性的量化校验标准，并明确双轨并行期安排。（2分）

 4.软件升级：服务期内免费升级软件，并明确升级范围与迭代频率。（2分）

 （七）商务条件（25分）

 1.第三方票务平台技术服务费比例：合同期内技术服务费用以50%为基础5分，每增加1%加1分，总共10分。

 2.第三方票务平台技术服务费及电影票票款预付款：按合同期内平均每年保证支付星空公司150万预付款（3年共计450万）为基础5分，平均每年每增加10万加1分，共计10分。

 3.第三方票务平台票补、活动：每年提供第三方售票平台票补、活动方案，三年共计50万为基础3分。每增加10万加1分，共计5分。

以上均按3年合作期限报价。所有商务优惠须在响应文件中明示、写入合同，并依法开具发票、入账核算。

 四、响应文件递交

 1.递交截止时间：2026年11月9日17:00（北京时间）。逾期送达的响应文件不予受理。

 2.递交方式：通过电子邮件递交，接收邮箱：654291841@qq.com。邮件主题统一命名为“售票系统遴选响应文件+服务商全称”，响应文件以PDF格式（加盖单位公章的扫描件）和视频作为附件发送，并同时附送可编辑的报价表电子版。

 3.响应文件构成：（1）资格证明文件，包括营业执照、检测合格报告、市场准入证明、等级保护测评报告或定级备案证明、合规承诺函、信用查询截图、法定代表人身份证明或授权委托书；（2）技术方案及系统功能说明；（3）商务响应文件及服务承诺；

 4.递交确认：售票系统服务商发送邮件后，请于工作时间致电联系人确认文件接收情况；因邮件未送达、附件损坏或无法打开导致响应文件不能被识别的，责任由售票系统服务商自行承担。

 五、其他事项

 1.本公告在贵州广电网络传媒集团官网及贵州星空影业有限公司微信公众号发布，公告期自发布之日起至响应文件递交截止时间止。

 2.公司将于递交截止后组织资格性审查与综合遴选。

 3.售票系统服务商应对所提交材料的真实性负责，一经发现弄虚作假，取消其响应或成交资格。

 4.本次遴选不收取任何费用，售票系统服务商参与遴选所发生的一切费用自理。

 5.本公告由贵州星空影业有限公司负责解释。

 六、联系方式

 联系人：陈宇航

 联系电话：18685219790 

 电子邮箱：654291841@qq.com

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贵州星空影业有限公司

2026年11月3日