2023年2月14日，遵义市社会治理服务中心传来喜报：贵广网络遵义市分公司在遵义市2022年度热线工作市级考核中获得99.65分，位列全市14个公共服务企业第一。

遵义市分公司热线人员工作场景

遵义市分公司自成立以来，始终秉承“至诚至善、用心服务”的企业理念，高度重视客户服务工作。遵义热线运行后，为切实做好12345非紧急类政府便民服务，该分公司明确专人专职负责此项工作，2022年度共受理热线工单208张，并做到了接单有依据、调度有记录、诉求有回应、办理有时限，受到广大市民的广泛好评。

文图 李兴芳